اعرف ما يُقال — قبل أن يصبح قضية

أسئلة تُطرح عن مِرصاد

ما هو مِرصاد؟

مِرصاد منصّة لذكاء السمعة للجهات الحكومية والمؤسسات الكبرى في السعودية. تتابع النقاش العربي العام عن الجهة، وتُبلغ الشخص المعنيّ حين يتحوّل أمر ما إلى قضية، وتمنحه الأدلة ومسودّة يردّ بها، ثم تُظهر إن كان الردّ قد نفع.

كيف يختلف عن خدمة رصد إعلامي؟

خدمة الرصد تخبرك بما قيل. ومِرصاد يدير الساعات التي تلي: يجمع المنشورات في السرديات التي تنتمي إليها، ويرتّب أيّها يهمّ اليوم، ويفتح حالة لها مالك ومهلة، ويشترط توقيعًا ثانيًا قبل أن يخرج شيء، ويقيس إن كانت الاستجابة قد غيّرت النقاش.

أين تُحفظ بياناتنا؟

على بنية الجهة نفسها وداخل نطاقها. لا يُرسل شيء إلى خدمة خارجية للتحليل، ولا سحابة أجنبية في المسار. وموضع البيانات مسجَّل ومعروض في الكونسول، وهو أول ما يسأل عنه المفتش.

هل يعرف مِرصاد الشخص خلف الحساب؟

لا. يُسجَّل الحساب الناشر لتتمكّن الجهة من الرد عليه فقط، لا أكثر. ولا تُربط الحسابات عبر المنصّات، ولا يُحاول كشف صاحب حساب مستعار، ولا تُستنتج خصائص شخصية، ولا يُتخذ أي إجراء آلي ضد أي حساب.

ما المنصات واللغات التي يغطيها؟

الأخبار ومنصات التواصل والمنتديات والقنوات الرسمية، ضمن قواعد كل منصة وللمحتوى العلني فقط. والتحليل مبنيّ للعربية وتشمل الاستعمال الخليجي والحجازي؛ أما المنشورات بلغات أخرى فتُحفظ وتُحتسب دون تحليل، والشاشات تقول ذلك بدل أن تترك فجوة لا تراها.

هل يكشط المنصات أو يخالف قواعدها؟

لا. يقرأ المحتوى المنشور علنًا فقط. ولا تُفتح حسابات على أي منصة، ولا تُتجاوز أي حماية، والناشر الذي يطلب ألّا يُقرأ آليًا لا يُقرأ. وهذا سؤال تعاقدي بقدر ما هو تقني، وإجابته موثّقة.

هل نستطيع الدفاع عن أرقامه أمام مدقّق أو مكتب معالي الوزير؟

نعم. كل رقم يمكن ردّه إلى المنشورات خلفه، وكل قراءة وقرار مسجَّل في سجل لا يُعدَّل بهدوء، والتقديرات موسومة تقديرات. وحيث تكون التغطية جزئية تقول الشاشة ذلك بجانب الرقم، فلا يكرّر أحد رقمًا دون أن يعرف على أي شيء يقوم.

ما الذي يتطلبه تشغيله؟

يُنشر داخل بيئة الجهة ويُستخدم من المتصفح — دون برامج على أجهزة الموظفين. والأدوار تطابق الوظائف الحقيقية، وتعمل الإدارة عليه في الأسبوع نفسه: وأول قيمة هي المسح الصباحي، ويستغرق دقائق من اليوم الأول.